Casos en los que aplica el reembolso

• El producto llega abierto, sin sello o con señales de manipulación.

• El producto llega dañado por defecto de fabricación.

• Te llegó un producto equivocado (diferente al que compraste).

Cómo solicitarlo

Escríbenos a reembolso@cannamx.online

Asunto sugerido: “Devolución/Reembolso – Pedido #[número]”

Incluye:

• Número de pedido

• Foto(s) clara(s) del producto y del empaque (incluyendo el sello, si aplica)

• Breve descripción del problema

Plazo para reportar

Te pedimos reportarlo dentro de 3 días naturales a partir de la entrega para poder darte una solución rápida.

Condiciones importantes

• Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados

• El producto debe conservar, cuando aplique, su empaque original y accesorios.